Retour de marchandises : remboursement & annulation de commande

Le Client dispose de 15 jours après réception de sa commande, pour nous retourner celle-ci et demander son remboursement : le remboursement sera fait uniquement quand le retour aura été réceptionné par nos soins et que nous aurons vérifié que le bijou est intact. Nous nous réservons le droit d’annuler le remboursement, photos à l’appui, si le bijou est abimé ou cassé.

Le Client peut également annuler sa commande avant son expédition et demander son remboursement.

Si la commande a été réglé comptant, en une seule fois, le remboursement sera intégral.

Si la commande a été réglé avec la solution 3XCB à distance, les frais de gestion appliqués au Client ET appliqués à la société AGR BIJOUX seront déduits du remboursement. Un justificatif du montant des frais appliqués à la société AGR BIJOUX pourra être demandé par le client.